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“一站式”解决群众诉求

来源:淄博日报-淄博新闻网   时间:2023-08-15 00:26:27

□本报记者 赵桐 通讯员 孙文


(相关资料图)

“我们的工资收到了,太感谢你们了!”近日,临淄区金山镇劳动人事争议调解员刘筱筱收到务工人员董某的来电,表示对她们的调解非常满意。

事情还得从今年5月份说起。董某是河南人,去年2月份与老家30多名老乡到金山镇某重点项目施工工地务工。今年5月份,离家多时的他们想结清工资回家,但细算下来拖欠工资合计100多万元,他们便来到金山镇“一站式”矛调中心寻求帮助。

“因涉及到的人数较多,在了解到他们的诉求后,矛调中心迅速将案件提级处理,汇报给镇党委,由副书记牵头镇劳动人事争议调解委员会,成立专班调处。”刘筱筱说,经与施工单位、企业对接后,了解到企业前期施工已经垫付了近千万元用于支付工人工资,短时间内很难再支付这100多万元。经过研判,金山镇劳动人事争议调解委员会及时介入,充分发挥建设单位的“兜底”保障作用,通过组织施工单位、建设单位进行多次沟通协调,根据《农民工工资保障条例》,协调建设单位先期拨付资金60万元,以缓解施工单位燃眉之急,并发挥镇自主设立的农民工工资保障共管账户的作用,从中支付一部分资金,保障剩余钱款顺利支付。

金山镇位于临淄区南部,全镇“四上”企业119家,其中规上工业企业75家,上市公司8家,在职职工多达2万人;省市区重点项目近50个,每月固定资产投资接近10亿元;高峰时期,外来务工人员多达2.8万人,接近全镇常驻人口的40%。因此,企业多、建设工地多、务工人员多是金山镇的明显特点。

为切实保障务工人员权益,2022年初,金山镇将“三位一体”劳动纠纷多元化解中心纳入综治“一站式”矛调中心,成立以镇党委副书记牵头多部门参与的欠薪预警、联动办案机制,同时针对建筑安装类工程项目,职能部门监管缺失、欠薪问题民工工资。”刘筱筱介绍。

今年,针对频发的问题,金山镇自发成立了一支2000万元的农民工工资保障共管账户,账户由在建项目企业、镇政府共同管理,资金使用时需要管理方共同确认,账户资金动态管理,使用后立即补充上,有效解决资金周转不灵、恶意拖欠工资、包工头跑路等极端情况。

金山镇在双创中心、镇矛调中心、齐鲁化学工业区警务服务中心建设了1个劳动人事争议调解中心和2个调解室,安排调解员坐班,形成“一体两翼”服务架构,全方位覆盖、并就近服务于中、西、东三个区域的企业,实现矛盾纠纷园区内就近反映、第一时间解决。“我们还在十六化建等务工人员较多的5个项目工地建设了‘微型维权站’,这是建在农民工工作岗位旁边的维权点,可以实现工人不出厂门口,就能反映诉求。”刘筱筱说。

为了分类处理各种矛盾纠纷,实现闭环管理,金山镇还创新模式,搭建“1+8+N”运行体系:“1”是指1个“指挥部”,即镇矛调中心的受理转办平台;“8”是指6个工作片+1个社区管理办公室+1个齐鲁化工区警务服务中心共计8个实体工作地点;“N”指网格员、调解员、律师、“五老”志愿者等N种力量及N个职责。

“依托‘1+8+N’运行体系,融合信访、人民调解、热线、劳动人事争议调解、司法等职能,做到信息联通、力量联动、案件联调,实现了群众诉求‘一站式’受理,矛盾纠纷‘一揽子’解决。”金山镇党委副书记胡立国说。

今年以来,金山镇矛调中心共受理案件3191件,其中镇级以上信访65件、12345市民热线2816件、劳动人事争议调解310件,化解率达92%。

“下一步,我们将持续打造‘枫桥经验’的金山实践新样板,积极维护社会和谐稳定,助推‘和美金山’建设再上新台阶。”胡立国表示。

编辑:孔鼎        二审:王磊        终审:刘刚

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